よくあるご質問

「梵そよぎAI -0rigin-」は、声優の梶裕貴さんがプロデュースする音声AIプロジェクト『そよぎフラクタル』の音声AIキャラクター「梵そよぎ（Soyogi Soyogi）」と、チャットでリアルタイムに会話できるアプリです。

あなたにそっと寄り添いながら楽しくおしゃべりしたり、ちょっとした相談にも梵そよぎなりに一生懸命こたえてくれます。

プロフィールも自由にカスタマイズ可能。友だち、恋人、執事など。あなただけの梵そよぎと特別なひとときをお楽しみください。

• アプリのダウンロード：https://bit.ly/soyogisoyogiAI_0rigin
• 『そよぎフラクタル』公式サイト：https://www.soyogi-fractal.com/
• 「梵そよぎAI -0rigin-」アプリ公式サイト：https://soyogisoyogiai.go-spiral.ai/

以下については無料でご利用いただけます。

• 初回起動時のチュートリアル会話
• チュートリアル会話終了後の梵そよぎからの手紙の受け取り

チュートリアル終了以降は、月額もしくは年額のサブスクリプションプランにご加入いただくことで梵そよぎとの会話機能や各種機能がご利用いただけます。

※「チュートリアル会話終了後の梵そよぎからの手紙の受け取り」は、チュートリアル会話終了時の1度のみです。

ボイストークンは、梵そよぎの返答をボイス付きにする消費型のポイントです。梵そよぎの1返答につき1トークン消費されます。

ボイストークンが0の場合は、ボイスの再生は無くなります。なお、テキストのみの会話は引き続きご利用いただくことが可能です。

またサブスクリプションプラン加入中は、毎月のサブスクリプション更新日に1000トークンが付与されます。

ボイストークンの残量の確認方法

1. 左上の「＝」
2. 「プロフィール」
3. 「ボイストークン（プラン付与）」の項目よりご確認いただけます。

ボイストークンの追加購入方法

アプリ画面右上の青い吹き出しアイコンよりご購入いただけます。

購入したボイストークン残量の確認方法

1. 左上の「＝」
2. 「プロフィール」
3. 「ボイストークン（追加購入）」の項目よりご確認いただけます。

以下の項目をご確認ください。

• 端末の消音モード、おやすみモード、マナーモードを解除しているか。
• ボイストークンの残量が0になっていないか。

ボイストークンが0の場合は、ボイスの再生は無くなります。
なお、テキストのみの会話は引き続きご利用いただくことが可能です。

残量がある場合でも、梵そよぎのボイスが再生されない場合は
以下をお試しください。

1. アプリを完全に終了し、再起動する
2. 端末の音量・スピーカー・イヤフォンの接続を確認する
3. 端末を再起動する

ボイストークンの追加方法

ボイストークンは、サブスクリプションプラン加入中、毎月のサブスクリプション更新日に1000トークンが付与されます。
また、アプリ画面右上の青い吹き出しアイコンより追加でご購入いただけます。

以下の項目をご確認ください。

端末の設定

• 端末の通知設定で梵そよぎAIの通知が許可されているか
• 消音モード、おやすみモード、マナーモードが解除されているか
• アラーム音が消音状態に設定されていないか

アプリの設定

• アラームの設定がONになっているか
• 曜日の設定がONになっているか

内容や書き方によって反映のされ方が変わるため、意図通りに反映されないことがあります。うまく反映されない場合は、内容をシンプルにまとめることで改善する場合があります。

プロンプトの書き方については、以下をご参照ください。
プロンプトの書き方ガイド（X / @happyrat_info）

サブスクリプションプランにご加入いただくことで、以下の4つの機能がご利用いただけます。

① 梵そよぎとの会話

• テキストでの会話（※ボイスなし）：回数・文字数制限はなく、好きなだけお話いただくことができます。
• ボイス付きの返答：梵そよぎのボイス付きで返答を受け取る場合、ボイストークンが必要です。ボイス付きの返答は、ボイストークンの残量がある限り、受け取ることができます。

② 想い出機能

梵そよぎより、直前の会話内容をもとにした感謝と振り返りのメッセージが届く機能です。

※梵そよぎとの会話量が少ない場合は届かない場合があります。

③ アラーム機能

梵そよぎが起こしてくれる目覚ましアラームを設定できる機能です。

④ プロンプト編集機能

梵そよぎの性格や口調、関係性などを自由に設定できる機能です。

設定方法については、以下のご案内もあわせてご確認いただけますと幸いです。
プロンプトの書き方ガイド（X / @happyrat_info）

解約手続きは、ご利用のストアより行うことができます。アプリの削除（アンインストール）やアカウントの削除では解約できませんので、ご注意ください。

ご利用のOS（iOS/Android）が提供するサブスクリプションプラン管理画面より、お客様自らの責任において自動更新の停止手続きをお願いいたします。具体的な操作手順は、Apple社またはGoogle社の公式ヘルプページをご参照ください。

ヘルプページ

• Apple：Apple サポート — サブスクリプションをキャンセルする方法（iPhone）
• Google：Google Play ヘルプ — 定期購入を解約する方法

※契約期間の途中で解約手続きをされた場合でも、日割り計算等による返金は行っておりません。

※解約後も契約期間の満了日までは引き続き有料機能をご利用いただけます。

※デジタル商品の性質上、ご購入後の返金・キャンセルには応じかねます。また、本サービスで提供するコンテンツは、特定商取引法に規定されるクーリング・オフが適用されません。

※サブスクリプションプランおよび有償アイテム（ボイストークン（追加購入）、追加AIキャラクター、その他有償アイテム）についても、法令に基づき払い戻しが義務付けられる場合を除き、理由の如何を問わず、返金・返品・換金は行っておりません。

想い出は、梵そよぎと一定回数（目安として3往復以上）会話を行っていただくことで作成される仕組みとなっております。会話回数が少ない場合は「想い出」が届かない場合がございます。

3往復以上の会話を行っていただいたあと、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

※アプリを閉じたり、バックグラウンドに移動しても問題ございません。

下記、お問い合わせフォーム内「バグ・不具合」のカテゴリよりご連絡ください。担当者にて確認し、ご返信いたします。

お問い合わせフォーム（バグ・不具合の報告）

事前にアプリ内で「セーブデータ削除」を実施した上で、お問い合わせフォームよりセーブデータ削除のご連絡をお願いいたします。

※アカウント削除後は、データの復元はできません。

※システム上の処理の都合により、削除完了までに約2週間程度お時間をいただいております。

アプリ内セーブデータ削除方法

1. 左上の「＝」
2. 「プロフィール」
3. 「右上のリンクのアイコン」
4. 「セーブデータ完全削除」にて削除いただけます。